Клиент пишет из любого мессенджера
Менеджер отвечает или пишет первым из CRM
Агрегатор мессенджеров
G-PLUS DIALOG
Вы подключаете к G-PLUS DIALOG все необходимые соцсети и мессенджеры, подключаете сотрудников поддержки, отдела продаж, сопровождения и всех, кого нужно. Команда работает в единственном окне Диалоги, туда приходят все обращения по всем каналам.
Никакое сообщение не будет потеряно или пропущено
Не нужно проверять отдельно каждый viber, whats app или другие каналы. Есть новое сообщение? – система об этом сообщит.
Никто не скажет «Мало звонил, потому что переписывался
Вы точно будете знать сколько, когда и с кем переписывался продавец. А продавцы будут знать, что вы знаете. Оправданий больше не будет.
Отчетность по коммуникациям
Как свести отчетность, если вы отвечаете из мессенджеров? – вы же не будете вручную считать такие показатели, как количество обращений, распределять их по канлам, фиксировать время переписки и т.д.
G-PLUS DIALOG автоматически создаст отраслевой отчет, который покажет важные данные в разрезе менеджеров и клиентов.
Доступно как в CRM, так и в центрах анализа данных PowerBi, Google Data Studio.
Продавать в мессенджерах стало удобно
- Лиды новых обращений создаются автоматически
- Коммуникация сохраняется в CRM
- Отправка автоматических сообщений
- Гибкая логика выдачи доступов
- Один номер для всего отдела продаж
- Каждому менеджеру – свой уникальный номер
- Интегрировано с G-PLUS CRM
Ответы на часто задаваемые вопросы?
Или интегрированная платформа диалогов в CRM?
Все продукты G-PLUS по умолчанию обладают полной совместной интеграцией. Платформа для диалогов полностью интегрирована с CRM для застройщика.
Доступен ли функционал шаблонов?
Да, система предполагает возможность создания шаблонов ответов. Достаточно их один раз создать и использовать когда нужно.
Можно ли подключить чат в G-PLUS DIALOG?
Да, чат может быть установлен на сайт застройщика или жилищного комплеса. Менеджер будет отвечать на сообщения клиентов с платформы G-PLUS.
Можно ли делать рассылки?
Можно, для этого отлично подходит WhatsApp Business API и Viber API. Вы можете без ограничения отправлять рассылки, а также вставлять в сообщение кнопки, чтобы поднять конверсию.
Какие мессенджеры подключаются к платформе?
WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Viber, Facebook Page, Messenger. Даже если мессенджеров будет несколько, отвечать клиентам из разных мессенджеров сможете из одного окна.
Сохраняется ли история коммуникации с клиентами?
Так вся история коммуникации сохраняется в диалогах. При использовании CRM, коммуникации доступны в карточке лида/клиента.